Profesora e investigadora en Administración Pública y Gobierno de la Fundação Getulio Vargas (FGV, Brasil)

Doctora en Ciencias Políticas por la Universidade de São Paulo (USP, Brasil), y magíster y licenciada en Administración Pública por la FGV. Coordinadora del Centro de Estudios de Burocracia (NEB). Profesora de la Escuela Nacional de Administración Pública (Enap). Ha trabajado con asesoramiento, investigación y capacitación para varios gobiernos y organizaciones no gubernamentales.